編集部のタイ人経理部長「ブン」がタイに住む日本人の悩みを快刀乱麻で解決する！
今号の読者からのご相談
駐妻です。いつも楽しく拝読しています。
昨日、トンローから、サイアムニラミットまで子供二人を連れて３人でタクシー利用をしたのですが、恐ろしいタクシー運転手でした。
メーターを使えと言ったら怒鳴り散らされ、最後近くになってGPSで右を示して曲がれと言ったらまた文句を言って怒り怒鳴る。メーターも消そうとするし、自分は携帯で電話かけるし。運転手の許可証を写真で取ると、また激高。
こういうのって、どこに苦情を言えば良いのでしょうか？ 犯罪ではないから、ツーリストポリスではないですよね？ ダコさんで、タクシー苦情の特集してもらえませんか？ 対処法、通報先も知りたいです。（匿名）
ブンからの回答
運輸省のコールセンター1584で受け付けています。しかし英語でのクレームには応じておらず、ツーリストポリス（1155）に連絡するように言われました（編注・24時間日本語にも対応しているが、流暢でないことも）。ツーリストポリスから運輸省にレポートが送られ、調書作成の上、事実と認められれば該当運転手が罰せられます。
運転手が初めて訴えられた場合、罰金1000Ｂ以下。２回目であれば罰金と15日から１カ月未満の免停。３回目であれば罰金と１カ月以上の免停となります。
タイ人の間でもネット上でもいかにタクシー運転手の態度が悪いか、散々書かれていますが、外国人の場合、タクシー運転手と揉めるとコトですので、危険を感じたら速やかに降りましょう。降りるときは、友達に電話してからの方が自然でいいと思います。
ドライバーは写真付きＩＤを撮影されるのを嫌がるでしょうから、ドア横のステッカーや降りてから車のナンバーを撮影してツーリストポリスに連絡してください。
ダコ編集部の経理、ブンに相談したい方はmail@daco.co.th まで匿名で
