ブンに訊け!

ネット解約で電話番号も? vol.177


編集部のタイ人経理部長「ブン」がタイに住む日本人の悩みを快刀乱麻で解決する!

今号の読者からのご相談

(前略)私の会社では、TOTから電話番号とインターネット回線を契約しておりました。しかし、インターネットが不安定で対応も良くなかったため、インターネット回線をほかのプロバイダーに変更しました。

先だって、TOTより自社のインターネット回線を契約しない場合、電話番号も無効にするとの連絡がありました。会社のため、電話番号を変更するのは、ほかへの影響が大きいことと、渋々承諾しましたが、あまりにも一方的で横暴なやり方に納得ができないのも事実です。私個人としては、弊社の契約関連を担当している従業員の賄賂的なものも若干疑っております。

そこで、お伺いしたいのが、このようなケースが実際にあるのか? また、実際にあった場合には、TOTの条件を回避する方法があるのか? ぜひブン様のご意見をお聞かせいただければと存じます。(匿名)

ブンからの回答

コールセンターに問い合わせたところ、TOTにはインターネットと電話回線のパッケージが2種類あるそうです。①インターネット光ファイバー+電話(IP電話)と②インターネットADSL+電話です。

おそらく御社では①を選択されたのだと思います。①はTOTの言うようにネット回線を取り消しますと電話番号も無効になりますが②はそうなりません。そこで①を解約せず、契約を②に変更すればいいか聞いてみたら、問題なし。それからインターネットADSLを解約すれば今までの①の電話番号が残る? 残るそうです。

ダコでは2社と契約しています。ネット回線が不安定でしたら、複数のプロバイダーと契約するのがいいと思いますよ。


ダコ編集部の経理、ブンに相談したい方はmail@daco.co.th まで匿名で

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