ダコスタッフ日記

ジャパンデスクがオープン! バンコック銀行の巻

タイ国内に約1000支店、海外13カ国に15支店、約1700万口座を持つタイ最大の銀行であるバンコック銀行さん。
従前から日本語版のウェブサイトや「ご利用の手引き」を発行するなど日本人利用者向けのサービスを提供していたので口座をお持ちの方も多いのではないでしょうか?
昨年11月にはシーロム本店1階に日本人利用者向けに日本語でのサービスを提供する「ジャパンデスク」をソフトオープンさせました。


ジャパンデスクとは?

日本人のお客様に対し、銀行取引において「言葉が通じる安心感」と「日本語での誠実なご対応」を提供することをモットーにしています。
具体的には、日本語を話せるタイ人行員が新規口座開設やATMカードの発行、送金用紙記入のお手伝い、各種登録情報の変更などに対応してくれます。
多くの銀行取引では、英語で書類を記入する機会が多いので簡単な英語ができれば問題ないとは言っても、やはり日本語で対応してもらえるというのは心強いですよね。

ビデオコールでもサポート

 

 

エンポリアム支店でも、ジャパンデスクとビデオコール(テレビ電話)でつながり、日本語でのサポート(10時~15時半)を提供しています。
バンコック銀行さんは近い将来、ジャパンデスクをフルオープンさせ、すべてのサービスをワンストップで利用できるようにするとのこと。また、日本人の利用者の多い支店にも順次、ビデオコールを導入する予定です。
在住日本人にとって、ますます便利で身近になるバンコック銀行さん。タイで口座を開きたいとお考えの方は、まずはシーロム本店ジャパンデスクに相談に行ってみては?
 

バンコック銀行(ジャパンデスク)

本誌MAP4-B2

シーロム本店

営業時間:8時半~15時半 土・日・祝休

Eメール:japan.desk@bbl.co.jp

HP:www.bangkokbank.com/japanese

 


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